بررسی رایگان اتوماسیونرایگان ببینید کجای کار شرکت شما وقت‌گیر است و چقدر می‌شود ساده‌ترش کرد
لوگوی نوین وب
نوین وبwebnovo

ربات پاسخگویی خودکار و چت‌بات هوشمند

هر روز چند بار به یک سؤال تکراری جواب می‌دهید؟ «قیمت چند است؟» «موجود دارید؟» «چطور سفارش بدهم؟» یک ربات پاسخگو همین سؤال‌ها را در هر ساعت از شبانه‌روز جواب می‌دهد و شما فقط وقتی وارد گفت‌وگو می‌شوید که واقعاً لازم باشد.

هوش مصنوعی همیشه لازم نیست. برای بسیاری از کسب‌وکارها همان پاسخ‌های از پیش تعریف‌شده سریع‌تر، کم‌هزینه‌تر و قابل‌اعتمادتر است. اول فرایند را بررسی می‌کنیم و اگر هوش مصنوعی واقعاً به کمک بیاید، استفاده‌اش می‌کنیم؛ نه اینکه همه‌چیز را صرفاً «AI» بنامیم.

قابلیت‌ها

چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؟

پاسخ خودکار به سؤال‌های تکراری بر اساس سناریوی گفت‌وگویی که با هم تعریف می‌کنیم
چت‌بات مجهز به هوش مصنوعی برای پاسخ‌دادن از روی مستندات، کاتالوگ و سؤالات شما
فعالیت روی تلگرام، بله، واتساپ یا وب‌سایت
ارجاع هوشمند به اپراتور انسانی وقتی ربات جواب را نمی‌داند یا گفت‌وگو حساس است
ثبت سؤال‌ها و موضوعات پرتکرار برای بهبود مداوم پاسخ‌ها
پاسخگویی ۲۴ ساعته به سؤال‌های تکراری، حتی در ساعات غیرکاری
سناریوهای واقعی

این سیستم کجا به کارتان می‌آید؟

فروشگاه آنلاین

سؤال‌های قیمت، موجودی، زمان ارسال و نحوه‌ی سفارش خودکار جواب داده می‌شوند تا مشتری سریع‌تر به خرید برسد.

خدمات و پشتیبانی

درخواست‌های تکراری مثل ثبت خرابی یا استعلام وضعیت ثبت می‌شوند و موارد پیچیده به تیم منتقل می‌شود.

آموزشگاه و ثبت‌نام

راهنمای دوره‌ها، شرایط ثبت‌نام و پاسخ به سؤالات متقاضیان، بدون اینکه هر بار یک نفر وقت بگذارد.

روند همکاری

از ایده تا ابزار واقعی

۱

گفت‌وگو و بررسی نیاز

ایده یا نیاز شما را می‌شنویم و سؤال‌های لازم را می‌پرسیم؛ بدون اصطلاحات پیچیده.

۲

پیشنهاد شفاف

راه‌حل، زمان ساخت و هزینه را مکتوب و شفاف پیشنهاد می‌دهیم تا با خیال راحت تصمیم بگیرید.

۳

ساخت و تست

پروژه را مرحله‌به‌مرحله می‌سازیم و در هر مرحله نتیجه را می‌بینید، نه فقط در انتها.

۴

تحویل و پشتیبانی

سورس‌کد کامل تحویل داده می‌شود و طبق قرارداد، پشتیبانی و رفع خطا ادامه دارد.

سوالات پرتکرار درباره ربات پاسخگویی و چت‌بات

تفاوت چت‌بات ساده با چت‌بات هوش مصنوعی چیست؟

چت‌بات ساده با پاسخ‌های از پیش نوشته‌شده کار می‌کند و برای سؤال‌های مشخص عالی است؛ چت‌بات هوش مصنوعی روی مستندات شما آموزش می‌بیند و به سؤال‌های باز هم پاسخ می‌دهد. اینکه کدام برای شما کافی است را در جلسه‌ی بررسی می‌گوییم.

آیا ربات ممکن است جواب اشتباه بدهد؟

در چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی این احتمال هست؛ به همین دلیل محدوده‌ی پاسخ را به مستندات شما محدود می‌کنیم و مسیر ارجاع به نیروی انسانی همیشه باز است.

چت‌بات روی چه بسترهایی کار می‌کند؟

تلگرام، بله، واتساپ و وب‌سایت؛ بسته به اینکه مشتری‌های شما بیشتر کجا پیام می‌دهند.

هزینه‌ی چت‌بات هوش مصنوعی بیشتر است؟

بله، چون هزینه‌ی مدل زبانی هم اضافه می‌شود. اگر نسخه‌ی ساده‌تر نیاز شما را برطرف کند، همان را پیشنهاد می‌دهیم.

سرویس‌های مرتبط:ربات تلگرامربات فروش و ثبت سفارشCRM و پنل مدیریت مشتریهمه‌ی خدمات

مطمئن نیستید ربات پاسخگویی و چت‌بات به کارتان می‌آید؟

شروع بررسی رایگان