ربات واتساپ و اتوماسیون پاسخگویی مشتریان
واتساپ کانال اصلی ارتباط خیلی از مشتری‌هاست؛ اما جواب‌دادن به حجم بالای پیام‌های تکراری و از دست رفتن پیام‌ها در ساعات غیرکاری، هزینه‌ی واقعی دارد. با اتوماسیون واتساپ، پیام‌های تکراری خودکار جواب می‌گیرند و گفت‌وگوهای مهم مرتب به شما می‌رسند.
واتساپ برای اتوماسیون، مسیر رسمی Business API دارد که شرایط و هزینه‌های خاص خودش را دارد؛ روش‌های غیررسمی هم محدودیت‌هایی مثل ریسک مسدودشدن شماره دارند. در جلسه‌ی بررسی، بر اساس حجم پیام‌ها و نیاز شما، مسیر مناسب به‌همراه ریسک‌هایش شفاف گفته می‌شود و بعد تصمیم می‌گیریم.
چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؟
این سیستم کجا به کارتان می‌آید؟
فروشگاه و سفارش‌گیری
مشتری در واتساپ سؤال قیمت می‌دهد یا سفارش ثبت می‌کند؛ پاسخ‌های روتین خودکار و سفارش‌ها مرتب ثبت می‌شوند.
پاسخگویی و پشتیبانی
سؤال‌های تکراری در هر ساعتی جواب می‌گیرند و موارد خاص به نیروی انسانی منتقل می‌شوند.
اطلاع‌رسانی و یادآوری
یادآوری نوبت، وضعیت سفارش یا سررسید پرداخت در همان پیام‌رسانی که مشتری می‌شناسد.
از ایده تا ابزار واقعی
گفت‌وگو و بررسی نیاز
ایده یا نیاز شما را می‌شنویم و سؤال‌های لازم را می‌پرسیم؛ بدون اصطلاحات پیچیده.
پیشنهاد شفاف
راه‌حل، زمان ساخت و هزینه را مکتوب و شفاف پیشنهاد می‌دهیم تا با خیال راحت تصمیم بگیرید.
ساخت و تست
پروژه را مرحله‌به‌مرحله می‌سازیم و در هر مرحله نتیجه را می‌بینید، نه فقط در انتها.
تحویل و پشتیبانی
سورس‌کد کامل تحویل داده می‌شود و طبق قرارداد، پشتیبانی و رفع خطا ادامه دارد.
سوالات پرتکرار درباره ربات واتساپ
آیا ممکن است شماره‌ی واتساپ ما مسدود شود؟
در مسیر رسمی (Business API) خیر، چون چارچوب مشخصی دارد. در روش‌های غیررسمی چنین ریسکی وجود دارد و ما آن را پنهان نمی‌کنیم؛ انتخاب مسیر با شماست و هر دو طرفش را توضیح می‌دهیم.
تفاوت مسیر رسمی و غیررسمی چیست؟
مسیر رسمی از طریق متا و ارائه‌دهنده‌های مجاز است، پایداری دارد و هزینه‌ی پیام دارد؛ مسیرهای غیررسمی ارزان‌ترند اما به قوانین داخلی واتساپ حساس‌اند. برای کسب‌وکاری که شماره‌اش مهم است، مسیر رسمی بررسی اول ماست.
آیا ربات واتساپ می‌تواند همزمان با ربات تلگرام کار کند؟
بله؛ هر دو به یک هسته وصل می‌شوند تا سفارش‌ها و مشتریان در یک‌جا ثبت شوند، نه دو جزیره‌ی جدا.
مطمئن نیستید ربات واتساپ به کارتان می‌آید؟
شروع بررسی رایگان